贵州黄果树景区提高服务品质 全力打造旅游发展升级版

时间:2019-09-24 来源: 旅游

2010-09-18 05: 54: 26爱情旅游

“现在去黄果树风景区旅游,交通便利,环境整洁,价格便宜,进入公园更方便。”一年后,再次来到贵州黄果树风景区的游客李楠对黄果树风景区的变化感叹不已,表达了众多游客的愿望。

1980年,黄果树风景区正式对外开放。黄果树风景区作为最早进入国家重点开发的风景名胜区之一,已成为贵州旅游的“黄金标志”,也是国内外著名的黄金风景名胜区。每年旅游高峰期,风景名胜吸引大量游客。但是当游客棚爆裂时,问题随之而来。

自2018年以来,黄果树风景区从基础设施,公共服务,旅游市场监管等方面总结经验,在旅游环境综合治理中发挥了“拳头”作用。经过一年的努力,风景名胜区在硬件基础,软件服务环境和风景名胜区管理水平上取得了长足的发展。

完成公共服务短期委员会,提高旅游服务质量

在去年的暑假高峰期,黄果树风景区每天接待游客3万多人,游客人数持续大增,造成交通拥堵,停车困难,购票和入园困难。相反,即将到来的国庆假期是游客进入风景区的高峰时间。但是,记者在黄果树风景区旅游中心看到,虽然风景名胜区游人如织,但是秩序井然。在黄果树风景名胜区以外的几个大型停车场中,停车了许多湖南,四川和重庆的私家车之后,仍然有很多空置位。

“自7月以来,黄果树风景区每天平均接待游客1.6万至1.8万人次,客流持续增长……”在黄果树风景区应急指挥中心的电子屏幕上,记者可以清楚地看到各个景点关键点的实时监控图片。贵州黄果树旅游集团有限公司党委书记,董事长吴胜宏说,游客“井喷”的影响主要集中在购票,排队时间,停车困难和交通拥堵等方面。为此,黄果树景区开出处方。

自2019年3月起,黄果树风景区已全部关闭。最初居住在风景区的200多辆汽车已在车牌上注册并释放。禁止所有个人乘用车进入风景区。它们必须停在景区周围的停车场或指定的停车位中。游客需要统一乘坐观光车。参观公园。

为了应对高峰时期可能出现的交通拥堵和停车困难,风景名胜区已进行了3个大型停车场,陡坡塘,大瀑布和天星桥的升级改造,有8538个备用景区周围增加了小型车辆停车位,以方便高峰期随时启动。

“鉴于去年出现的橡胶,黑车等突出问题,黄果树旅游集团公司党委,领导小组及时作出决定,对景区实行封闭管理,不仅减轻了景区的交通管理压力。在高峰时期,还采取了无处可钻的橡胶和黑色汽车等非法行动。”吴胜宏说,这项措施离不开中共安顺市委,安顺市政府和中共黄果树旅游区工作委员会的全力支持。

同时,为确保游客快速出入,景区还将增加车辆通行能力,并租用大量的旅游客车参加游客的运输和轮渡工作,努力确保景区内游客交通的安全和通畅。

“这次与上次我来黄果树相比,景区内外基础设施更加完善。”王女士说,这次观光游览已经扩大,停车场得到了升级,厕所也很多。在风景秀丽的地方,宽敞整洁。在导游,现场工作人员和指示牌的引导下,游客有条不紊地行走,没有出现游客拥挤,挤向对方的现象。这种旅行很舒服。

提前预订机票实名制,以增强游客体验

近年来,黄果树风景区的游客人数逐年增加,风景名胜区的风景名胜区与游客需求之间存在严重的信息不对称。购买门票,等待观光车以及进入公园后匆匆旅行的排长队影响了游客的舒适度。在这种背景下,黄果树风景区率先通过“分时预订”为大多数游客实现了“时间自由”。

自6月6日起,黄果树风景名胜区已全面实施在线实名制,可以对购票进行预约。根据旅行计划和入场时间,游客将至少提前一天在黄果树官方电子商务平台或携程,美团等OTA网站上购买车票,并计划根据约会时间购买门票。停车时,要合理安排行程。黄果树风景区单日流量为35,000。分时预订后,景区可以分时分散和控制客流,有效避免了一定时期内客流高峰。

随着黄果树风景区实名制各项措施的不断实施,游客体验大大增加。分时约会实现了游客流量的“剃高峰和低谷”,有效地控制了旅客的潮汐并确保了游客的访问质量。游客可以进入公园节省时间和精力。通过简单的手机操作,他们可以避免等待购票的麻烦。

“过去,我没有带身份证或面部识别登机手续。我只能手工检票,赶上'十一黄金周'的旺季。每天的票数通过她的手成千上万,工作量非常大。”车站检票员胡小奇告诉记者,旅客可以在短短几秒钟内进入车站,当客流高峰时,检票速度大大提高,游客可以长时间停留。时间。

随着分时购书系统的实施,“走开走开”的“出行规则”正在逐步改变。根据预约的时间段,游客将根据不同的时间段进入景区,游客将被有效地改道。在黄果树风景区,效果尤为明显。

当游客人数急剧增加并且预订门票的人数超过景点的最大容量时,景点将不再继续出售门票,从而控制进入景点的人数。这不仅增强了游客的体验,而且有效避免了拥挤和践踏等事故。

黄果树旅游集团有限公司运营管理中心副主任夏丹说,改善旅游质量,提高旅游服务质量,创造高质量是黄果树风景名胜区的发展目标。旅游经济,使游客享受。实行实名制预约购票制度,是实现黄果树风景名胜区长远可持续发展模式的重要举措。

吴胜宏说,黄果树风景区通过分时预约管理促进了周边产业的发展。西江,荔波,七孔,梵净山分别带动周边产业形成旅游资源共享,共同促进贵州旅游产业发展,真正实现全球旅游休闲度假。旅游业发展。黄果树风景区作为省著名景点,利用风景名胜资源,促进贵州旅游产业的升级和发展,真正实现旅游带动作用的目标。 (《光明日报》,全媒体记者卢元珍,记者李杰)

“现在到黄果树风景区,交通便利,环境整洁,价格便宜,进出公园更方便。”一年后,来访的游客李楠来了。贵州黄果树风景名胜区,为黄果树风景名胜区的变化叹了口气,也说了很多游客的声音。

1980年,黄果树风景区正式向公众开放。黄果树风景区作为国家最早开发的风景名胜区之一,已成为贵州旅游的“黄金招牌”,已成为国内外著名的旅游胜地。在一年一度的旅游旺季,风景名胜区将吸引大量游客。但是游客不知所措,随之而来的问题。

自2018年以来,黄果树风景名胜区已开始总结经验,从基础设施,公共服务,旅游市场整治等方面,全面发挥旅游环境管理的“组合拳法”。经过一年的努力,风景名胜区在硬件基础,软件服务环境和风景名胜区管理水平上取得了长足的发展。

弥补公共服务方面的不足以提高旅行服务的质量

去年暑假期间,黄果树风景区每天接待3万多游客。游客人数继续“井喷”,造成交通拥堵,停车困难和购票困难。不同之处在于,今年的国庆假期即将到来。这是游客进入风景区的高峰时间。然而,记者在黄果树风景名胜区游客中心看到,尽管游客是织造的,但秩序井然。在黄果树风景名胜区外的大型停车场中,大量停放了湖南,四川,重庆等地的私家车之后,仍然有很多空缺。

“自7月以来,黄果树风景区每天平均接待游客1.6万至1.8万人次,客流持续增长……”在黄果树风景区应急指挥中心的电子屏幕上,记者可以清楚地看到各个景点关键点的实时监控图片。贵州黄果树旅游集团有限公司党委书记,董事长吴胜宏说,游客“井喷”的影响主要集中在购票,排队时间,停车困难和交通拥堵等方面。为此,黄果树景区开出处方。

自2019年3月起,黄果树风景区已全部关闭。最初居住在风景区的200多辆汽车已在车牌上注册并释放。禁止所有个人乘用车进入风景区。它们必须停在景区周围的停车场或指定的停车位中。游客需要统一乘坐观光车。参观公园。

为了应对高峰时期可能出现的交通拥堵和停车困难,风景名胜区已进行了3个大型停车场,陡坡塘,大瀑布和天星桥的升级改造,有8538个备用景区周围增加了小型车辆停车位,以方便高峰期随时启动。

“鉴于去年出现的橡胶,黑车等突出问题,黄果树旅游集团公司党委,领导小组及时作出决定,对景区实行封闭管理,不仅减轻了景区的交通管理压力。在高峰时期,还采取了无处可钻的橡胶和黑色汽车等非法行动。”吴胜宏说,这项措施离不开中共安顺市委,安顺市政府和中共黄果树旅游区工作委员会的全力支持。

同时,为确保游客快速出入,景区还将增加车辆通行能力,并租用大量的旅游客车参加游客的运输和轮渡工作,努力确保景区内游客交通的安全和通畅。

“这次与上次我来黄果树相比,景区内外基础设施更加完善。”王女士说,这次观光游览已经扩大,停车场得到了升级,厕所也很多。在风景秀丽的地方,宽敞整洁。在导游,现场工作人员和指示牌的引导下,游客有条不紊地行走,没有出现游客拥挤,挤向对方的现象。这种旅行很舒服。

提前预订机票实名制,以增强游客体验

近年来,黄果树风景区的游客人数逐年增加,风景名胜区的风景名胜区与游客需求之间存在严重的信息不对称。购买门票,等待观光车以及进入公园后匆匆旅行的排长队影响了游客的舒适度。在这种背景下,黄果树风景区率先通过“分时预订”为大多数游客实现了“时间自由”。

自6月6日起,黄果树风景名胜区已全面实施在线实名制,可以对购票进行预约。根据旅行计划和入场时间,游客将至少提前一天在黄果树官方电子商务平台或携程,美团等OTA网站上购买车票,并计划根据约会时间购买门票。停车时,要合理安排行程。黄果树风景区单日流量为35,000。分时预订后,景区可以分时分散和控制客流,有效避免了一定时期内客流高峰。

随着黄果树风景区实名制各项措施的不断实施,游客体验大大增加。分时约会实现了游客流量的“剃高峰和低谷”,有效地控制了旅客的潮汐并确保了游客的访问质量。游客可以进入公园节省时间和精力。通过简单的手机操作,他们可以避免等待购票的麻烦。

“过去,我没有带身份证或面部识别登机手续。我只能手工检票,赶上'十一黄金周'的旺季。每天的票数通过她的手成千上万,工作量非常大。”车站检票员胡小奇告诉记者,旅客可以在短短几秒钟内进入车站,当客流高峰时,检票速度大大提高,游客可以长时间停留。时间。

随着分时购书系统的实施,“走开走开”的“出行规则”正在逐步改变。根据预约的时间段,游客将根据不同的时间段进入景区,游客将被有效地改道。在黄果树风景区,效果尤为明显。

当游客人数急剧增加并且预订门票的人数超过景点的最大容量时,景点将不再继续出售门票,从而控制进入景点的人数。这不仅增强了游客的体验,而且有效避免了拥挤和践踏等事故。

黄果树旅游集团有限公司运营管理中心副主任夏丹说,改善旅游质量,提高旅游服务质量,创造高质量是黄果树风景名胜区的发展目标。旅游经济,使游客享受。实行实名制预约购票制度,是实现黄果树风景名胜区长远可持续发展模式的重要举措。

吴胜宏说,黄果树风景区通过分时预约管理促进了周边产业的发展。西江,荔波,七孔,梵净山分别带动周边产业形成旅游资源共享,共同促进贵州旅游产业发展,真正实现全球旅游休闲度假。旅游业发展。黄果树风景区作为省著名景点,利用风景名胜资源,促进贵州旅游产业的升级和发展,真正实现旅游带动作用的目标。 (《光明日报》,全媒体记者卢元珍,记者李杰)

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